奶牛福利app导入色多多

爱心助老云下单 精准服务送上门

发布日期:2022-04-26 09:33 浏览次数:次 信息来源:天台新闻网

志愿者簇拥着老人,一起吹灭了生日蜡烛。近日,平桥镇塘里村百岁老人吴宪达家欢声笑语,充满喜气。

老人膝下没有子女,几天前,他告诉侄子吴永明,自己最大的愿望就是办一个热热闹闹的百岁生日宴。村里平时年轻人不多,吴永明就在平台上发了一条求助“订单”。接单的是当地的红心社志愿者,他们通过微信接龙,很快就组织了10多人的志愿服务队,上门为老人理发、拍照、煮长寿面。

这个平台就是眼下我县非常热门的“温暖有约”志愿服务平台,重点服务75周岁以上独居、行动不便、患慢性病或子女不在身边的老年人群体。自去年我县创新推出这一数字化应用场景后,有困难找“温暖有约”,成了许多老人的首选,此举也为数字化改革浪潮中的志愿者服务蹚出了一条新路。

志愿服务力量有限,如何求变?

患眼疾的三州乡茶农余雪妹家境一般,得知她的困难后,志愿者给她送去了棉被和大米。当时老人道出的是她的另一个需求:“要是能帮我治好白内障,那我每年采茶还有万把块收入。”

与志愿服务如雨后春笋般崛起形成鲜明对比的,是类似的老人需求与志愿服务间的信息不对称、服务不匹配等现象。

当前,随着老龄化形势日益严峻,老年人群体的困境逐渐凸显,山区老人的情况尤为突出,志愿服务的瓶颈亟待突破。

我县在对照数字化改革“三张清单”开展的调研中发现,部分家庭的养老供需不平衡,子女外出工作,老人年龄偏大,独居老人增多,他们在日常生活照料、人文关怀、物资采购、疾病护理等方面需求日益增长,社会养老工作很难全方位满足需求。此外,专门对接老年人群体的养老服务机构空缺大,老年人的精神激励不足,精神关怀被忽视,在现实生活中会面临许多年轻人无法想象的困难。

如何实现老人需求信息与志愿服务供应的精准对接,让老年群体享受数字化改革带来的更多红利?县委书记杨玲玲说,我们探索开发“温暖有约”志愿服务精准帮扶数字化应用平台,致力于打造“新时代文明实践+志愿服务+大数据”互通互融工作体系。

应运而生的“温暖有约”,通过基层治理的“小切口”,有效地将为民服务融入了老年群体日常生活中。

志愿服务迭代升级,如何重塑?

我县对接民政、卫健、残联等13个数源系统,在全县15个新时代文明实践所和374个新时代文明实践站,按照老人居住的详细地址,动态收集老年人需求愿望,绘制出全域关爱地图。

在平台服务地图模块上,记者发现,全县和各乡镇(街道)志愿团队数、总接单数等各类数据,以及自动生成的老年人数、残疾人数、独居人数等老年类型和便民服务、打扫卫生等12项指标的分布热力图,一目了然。

该平台完善志愿服务体系机制,通过多跨协同,资源整合,构建志愿服务数字化平台,打通志愿服务精准帮扶渠道,满足老年人精神、文化、生活等需求,实现志愿者全生命周期管理。

龙溪山区位于我县西部,热力图上显示的是橙色,对应的问题,是龙溪乡在家老年人数量较多、因路程较远、本乡志愿者人数较少等问题导致下单后接单不是很及时。县新时代文明实践中心根据大数据分析结果,统筹志愿者团队与龙溪乡进行结对,组织志愿者针对龙溪乡老人的点单需求开展精准服务。仅1个月时间,龙溪乡在热力图上就降为黄色。

为方便老人发布需求,我县挖掘和合文化元素,推出“温暖有约‘和合码’”,老年人可通过一键扫码,进入应用平台,发布需求信号;对于不会使用智能手机的老年人,则推出“一键通”或他人代为发布等方式,结合主动监测数据发布需求。

志愿服务提质增效,如何赋能?

清明、谷雨节气,是茶叶产销旺季。这阶段,治愈了眼病的余雪妹每天到附近的茶园采茶,最好时一天能卖300多元。去年村网格员为她在平台上下了“订单”,红十字会志愿者接单后,帮她落实了诊疗手术。

温暖有约,暖了老人心。在平台上,有专门针对老人的4大类11小类服务项目,每天都有老人本人及其子女、网格员、新时代文明实践站管理员等代为发布需求,涉及精神关怀、代跑代购、司法服务、生活需求等各方面。

洪畴镇整合志愿者资源,建起了志愿服务57个微点位网格。该镇党委副书记丁国华告诉记者:“我们聚焦老年人这一群体需求是什么,志愿者能提供什么,怎么以最快的速度提供精准服务,打通服务群众的‘最后一公里’。”

“温暖有约”志愿服务平台上线后,已有注册志愿者4.2万人,录入老年帮扶对象2.5万人。截至3月31日,共接收订单1.3万次,志愿者接单完成服务1.25万次,参与志愿者2.4万多人次。

志愿者的辛勤付出,在平台的“志愿嘉”上得到呈现。我县推出评比“最美志愿者”“服务之星”“身边的雷锋”的激励机制,并推出志愿者在消费购物、生活细节上的专属福利,以激励嘉许机制“礼遇”志愿者。

“在推行‘志愿嘉’激励的同时,我们还新增了‘奶牛福利app导入色多多+社会’双轨道、‘三方互信’等机制。”县委宣传部副部长余挺介绍,通过多措并举,确保在志愿服务联动、运行、考核、激励、保障等环节有章可循,从而实现“温暖有约”志愿服务应用场景落地落实。

天台报和合采访组

打印 关闭